Råd om e-handel Det här kan vara bra att ögna igenom innan du handlar via Internet. Skriv gärna ut råden och tejpa fast dem vid datorn. Läs all information noga. Om det inte finns information om ångerrätt eller leveransregler, tänk dig för innan du beställer. 14 dagars ångerrätt är nämligen en laglig rättighet du har när du handlar inom Sverige. Ta reda på mer fakta om företaget. Är företagets adress och telefonnummer utsatta i annonsen eller på webbplatsen? Försök om möjligt kontakta någon på företaget som kan besvara frågor per telefon eller e-post. På så sätt kan du ta reda på om säljaren är seriös. Bedrägerier förekommer. Var misstänksam mot extremt billiga erbjudanden eller mirakulöst bra produkter. Ta reda på totalkostnaden. Är priset inklusive porto-, expeditionsavgifter och eventuella tullavgifter? Hur lång är leveranstiden? Kan vara bra att veta om du vill ha varan före jul eller till något annat speciellt datum. Kontrollera att företaget på ett tydligt och begripligt sätt infomerar om att du har ångerrätt på varan. Det ska inte kosta dig något att utnyttja din ångerrätt - däremot kan du behöva betala returportot. När du beställt en vara ska du alltid få en bekräftelse. Även på bekräftelsen ska det finnas information om din ångerrätt. Om du betalar med kontokort: Kontrollera att rätt belopp dras från ditt konto. Det finns en risk att ditt kortnummer kommer i orätta händer. Skulle du råka ut för att någon använder ditt kontonummer, kontakta din bank eller ditt kortföretag omedelbart. Om du betalar för en vara i förskott förlorar du ett av de bästa påtryckningsmedel du har som konsument – att hålla inne betalningen vid dröjsmål eller fel på varan. Källa: Konsumentverket Uppdaterad: den 26 februari 2001